Most Malay Web Hosting Company Suck…!

Notice:
Sedikit panjang dan meleret. Korang perlu familiar dengan dunia internet untuk faham sepenuhnya rungutan aku dibawah ini.

Read title betul-betul, most… bukan semua. Aku memang tidak faham dengan so-call businessman Melayu. Yes, aku nak kutuk perihal bangsa aku sendiri. Tidak perlulah lah ingatkan aku atau kecil hati dengan teguran aku.

Aku nak specific kan teguran ini kepada Melayu yang gatal tangan nak berniaga hosting atau jual domain. Mungkin nasib aku yang malang, tetapi aku telah hubungi 4 syarikat, dan kesemuanya tidak memberi kepuasan kepada aku. Untuk menjaga kepentingan corporate mereka mungkin aku tidak patut nyatakan nama dan website perniagaan mereka, but maybe some deserve mentioning since mereka terlalu kurang ajar.

Aku ingin membeli domain name dan berkemungkinan ingin mendapatkan service membina laman web berserta hosting. Bare in mind, domain name hanya RM30-RM50, hosting mostly RM100 per year dan built website kita perlu bayar around RM150 per page for simple webpage.

Semasa aku membeli domain www.akubetul.com, syarikat yang berofis di Subang Jaya itu mengambil masa 2 minggu untuk kaitkan domain tersebut dengan akubetul.blogspot.com. Walaupun aku emailkan address ke help page blogger, mereka masih terkial-kial untuk establish that connection. Tak mengapalah, at the end berjaya juga. Kemudian aku yang tidak serik dan ingin membantu syarikat Melayu telah sekali lagi menghubungi mereka untuk membuat laman web. Setelah berbincang, mereka berjanji untuk beri aku quotation selepas 1-2 hari. Tetapi, mereka hanya menghantar quotation tersebut selepas seminggu dan itupun setelah 2 kali aku call dan meminta seperti pengemis. The best thing is quotation tu pula tidak lengkap. Mereka hanya berupaya menyediakan sebahagian dari permintaan aku. Not even ¼ pun. Hampeh betul.

Then, aku putuskan untuk membina blog sekali lagi di blogspot dan register domain. Sama seperti apa aku lakukan dengan www.akubetul.com. Aku cari syarikat bumiputera lain instead of syarikat di Subang Jaya tersebut. Aku ada dua masalah yang memerlukan aku jumpa face-to-face dengan penjual domain tersebut:

1. Aku tidak comfortable dengan online payment.
2. Aku nak pastikan mereka tahu untuk relatekan domain tersebut dengan blogspot aku nanti. Tidak seperti akubetul.com yang memerlukan 2 minggu walaupun aku dah terangkan segala-galanya pada mereka.

Jadi aku akan cuba untuk berjumpa, pergi ke office or at least telefon syarikat-syarikat hosting yang biasanya menjual domain.

Ingat, domain registration hanyalah RM30-RM50, servis paling basic mereka. Jawapan yang aku dapat bila aku hubungi syarikat berikut, samada mengikut email atau panggilan telefon.

1. Mesra Hosting
Aku call reseller mereka di PJ. Setelah tahu apa aku nak, dia jawap;

“Maaf encik, saya busy… Encik Affandi boleh beli domain secara online, tidak perlu jumpa saya untuk bayar, saya busy”

2. ECommenrceMastery
Ini syarikat milik ‘guru’ online business, team SaifulSham. Office mereka di Puchong. Ini pula jawapan dari sales girl yang angkat phone.

“Ohh… tiada siapa disini encik boleh jumpa, kalau sekadar nak beli domain belilah dia web kami. Kalau encik nak buat bayaran untuk hadiri bengkel kami datang la ke office”.

Mereka ada buat bengkel kursus untuk peniaga internet baru. Yuran bengkel beratus-ratus.

3. Mercumaya
Kawan aku rekemenkan syarikat ini. Aku call owner dia, dan ini butir perbualan kami.

Aku: Aku dapat no kau dari kawan, aku nak beli domain.
Dia: Ok… boleh beli di website aku.
Aku: Tapi aku nak guna hosting blogger… dan.
Dia: Takpe, beli domain dulu, kemudian beli url forwarder tambah RM5.
Aku: Tak, tak perlu url forwarder..sebab…
Dia: Perlu, sebab blogger cuma (bla..bla..bla, dia cakap benda yang aku dah tahu)..
Aku: Bukan macam tu…
Dia: Aku nak bercakap ke kau nak cakap ni?! Kau beli domain dulu lepas tu kau set la DNS sendiri.
Aku: Ok… (terus aku hang up)

4. Sempoi Hosting
Satu lagi syarikat hosting milik seorang usahawan internet terkenal di Malaysia. Aku email inquiry aku kepada dia. Aku copy and paste the whole reply, judge it yourself.

Gambar diatas ada tulis sebegini:

Jika saudara tak percaya online payment.. saudara boleh membuat pembayaran secara bank-in, tetapi kalau saudara bertegas juga ingin membayar secara faca-to-face juga, boleh sahaja, saudara boleh datang ke kajang @ bangi. Boleh jumpa selama 1-2 minit untuk buat bayaran.. perjumpaan itu pula perlulah hanya atas urusan pembayaran sahaja.. segala urusan lain (sembang-sembang, minum-minum dll) tidak akan dilayan.

Aku sedar kau seorang usahawan yang busy, dalam inquiry email aku pun aku ada tulis jika busy tidak perlu jumpa.

Aku faham, mereka businessman, mereka bekerja berlandaskan keuntungan. Dan aku hanya ingin beli domain, yang mungkin memberi keuntungan beberapa ringgit kepada mereka. Tidak kah mereka terfikir aku mungkin akan beli hosting, minta servis bina laman web, atau apa-apa servis lain dari mereka in the future? For the record, aku ada bertanyakan kepada sebuah syarikat non-bumi, mereka menjemput aku pergi ke office mereka di Wisma Central, sebelah KLCC. Sama juga, aku sekadar nak buat payment beli domain. Walaupun aku tidak beli dari mereka, tapi aku keep in mind yang mereka appreciate aku dan kemungkinan besar aku akan dapatkan servis mereka kelak. Juga terdapat seorang, aku ulang… cuma seorang peniaga Melayu yang bersopan dengan aku dan jemput aku ke office dia di Bangi. InsyaAllah, aku akan pergi jika aku berminat.

Akhirnya, aku ‘gamble’ guna credit card dan dapatkan servis godaddy.com untuk beli domain tersebut. Aku berani pilih godaddy sebab ia direkemen by blogger.com, so aku confident setting DNS, CNAME semuanya automatic. Jangkaan aku tepat, godaddy.com hanya ambil masa 15 minit untuk kaitkan domain tersebut dengan blogspot baru aku. Impressive gila. Bayaran pula hanya USD10, cheaper than most Malaysian or to be exact bumiputera company.

Aku tidak nyatakan full address syarikat hosting yang sombong dengan aku. You guys boleh search nama tersebut untuk tahu. Jika mereka terjumpa blog aku ini, read following sentences carefully. Kau bangang…! Dan sorry jika terasa, anggaplah ini teguran membina.

P/S: Blog baru aku tu belum siap lagi, dah siap nanti aku akan war-warkan disini.